حلولنا

إدارة علاقات العملاء

إدارة علاقات العملاء (CRM) مخصصة بالكامل ومتكاملة مع مركز الاتصال وبوابة فريدة لكل عميل لتحقيق جميع المعاملات المتعلقة بالعميل بما في ذلك التوقيع الرقمي
القائم على السحابة

تشمل جميع خدمات الحوسبة السحابية بما في ذلك الاستضافة والأمن والنسخ الاحتياطي والصيانة الدورية

يدعم

في أي مكان وفي أي وقت، دعم فني على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع يقدمه طاقمنا الفني

مدمج

تكامل مركز الاتصال وتخطيط موارد المؤسسات لتقديم نقطة واحدة للإدارة والإدارة

قابلة للتخصيص

يمكننا تخصيص أي وحدة أو إضافة وحدة مخصصة جديدة وفقًا لطبيعة أعمال عملائنا وسير العمل الداخلي

وحدات إدارة علاقات العملاء

وحدة الرصاص

اسمح للمسوقين بالعمل من أي مكان، وجذب عملاء محتملين جدد وتسجيل جميع تفاصيل العملاء المحتملين عبر الإنترنت.

إدارة الطلبات

وحدة إدارة الطلبات المخصصة بالكامل وفقًا لتدفق العمل الداخلي للعميل

وحدة العقد

قم بالتفاوض والمناقشة والتوقيع على جميع العقود مع عميلك عبر الإنترنت بطريقة بسيطة للغاية

مبيعات

بما في ذلك المقترحات والتقديرات والفواتير ومعاملات الدفع مع الإخطارات وتنبيهات البريد الإلكتروني

ادارة المهام

قم بتعيين وجدولة ومتابعة جميع المهام بينك وبين فريقك وعميلك من خلال إشعارات البريد الإلكتروني والتنبيهات المنبثقة

ادارة مشروع

بما في ذلك مراحل المشروع وأحجار الرحى والمدفوعات والفواتير وتحديد المهام. ويمكن للعميل أيضًا تتبع تقدم المشروع من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة به

التذاكر

اسمح لموظفيك الداخليين أو حتى عميلك بفتح تذكرة/شكاوى من خلال تدفق العمل المخصص وإشعارات البريد الإلكتروني

اسمح للمسوقين بالعمل من أي مكان، وجذب عملاء محتملين جدد وتسجيل جميع تفاصيل العملاء المحتملين عبر الإنترنت.

إدارة الملفات

مشاركة أي ملفات / مستندات بينك وبين عملائك

إعداد التقارير

العديد من التقارير المخصصة ولوحة القيادة

الميزات الرئيسية للأعمال

ملف الزائر

تحتوي على جميع الأنشطة المتعلقة بالعميل (العقود، جهات الاتصال، الفواتير، المهام، المشاريع، …إلخ). من نافذة واحدة يمكنك الوصول إلى كل ما يتعلق بعميلك وتوفير وقتك

معالم المشروع

حدد أحجار الرحى الخاصة بمشروعك مع المهام المرتبطة بها وقم بتعيين هذه المهام للأشخاص المحددين مسبقًا.

معالم المشروع

حدد أحجار الرحى الخاصة بمشروعك مع المهام المرتبطة بها وقم بتعيين هذه المهام للأشخاص المحددين مسبقًا.

تتبع النشاط

تتبع جميع الأنشطة على جميع وحدات إدارة علاقات العملاء لمعرفة الوقت والأشخاص الذين قاموا بأي نشاط.

نقل الملف

قم بسحب وإسقاط الملفات بينك وبين عميلك لمشاركة الملفات بسهولة

نقل الملف

قم بسحب وإسقاط الملفات بينك وبين عميلك لمشاركة الملفات بسهولة

Online Payment

اسمح لعميلك بدفع أي فواتير غير مدفوعة عبر الإنترنت.

توقيع إلكتروني

ناقش مع عميلك كل شيء عبر الإنترنت (العقود، العروض، .. إلخ) ثم قم بالموافقة على المستندات ونسخها رقميًا بسهولة

توقيع إلكتروني

ناقش مع عميلك كل شيء عبر الإنترنت (العقود، العروض، .. إلخ) ثم قم بالموافقة على المستندات ونسخها رقميًا بسهولة

اجعل شركائنا ينمو أعمالك